Kjære RiksTv
Jeg har lenge sett frem til at vår TV-hverdag skulle bli bedre. Så for vel en måned kjøpte vi derfor dekoder og “RiksPakken“. Samtidig kjøpte vi en enkel bordantenne, siden vi bor i et område med meget god dekning.
Skuffelsen var derfor stor da vi kom hjem og koblet opp tuner og antenne. Null signal. Vel, helt oppunder taket kom det noen få streker, men langtfra gode nok signaler til å få bilde.
Vi trengte nok en ekstern antenne, og byttet derfor ut bordantennen med den lengste og dyreste mastantennen vi (min kone) fant. Denne monterte vi så på mønet av huset. Den ble justert slik at vi fikk “godt” signal på tuneren (det beste vi klarte). Da ble det andre “boller”, og vi fikk glassklart bilde!! Hurra! Vel, gleden var desverre kortvarig, da signalet plutselig falt ut. Hakking og blå skjerm ble en del av vår nye TV-hverdag. Nå skal det sies at familien Zulu ikke er avhengig av TV, men når vi først har kjøpt en vare, forventes det at det fungerer! Restultatet er at vi nå har vi koblet tilbake til analoge signaler via samme TV-antenne. Nå er signalene stabile.
På rikstv.no lover dere: ”For å ta inn signalene fra RiksTV trenger du en vanlig tv-antenne som du kobler til den digitale tv-mottakeren“. Men dere presiserer også følgende: “For faste antenneinstallasjoner (dvs på hus og hytter osv, men ikke nødvendigvis på båter, på campingsvogner osv) anbefales generelt retningsbestemte utendørs antenner, montert så høyt og fritt som praktisk mulig. Disse undertrykker interfererende signaler fra andre sendere og kan derfor gi mer stabilt mottak.” Ut fra dette kan jeg ikke se at vi har montert vår antenne feil.
Så derfor spør jeg dere: Er dere fornøyd med dekningsgraden over det ganske land og ikke minst om dekningsgraden virkelig er reell. Vi bor litt sør for Bergen, i et lettkuppert område. Dere lover meget gode mottakerforhold her. Men kan dere holde ord, og hvorfor i huleste har vi en megastor svenskeantenne på mønet?
Jeg håper dere raskt tar kontakt og forklarer hva som er problemet. Det ville heller ikke vært urimelig med prisavslag for varen vi ikke får.
Med delvis vennlig hilsen
Zulu med familie
RiksTV er vel bare beregnet for de bedrestilte. DVS. de som har stilt huset sitt bedre til enn dere.
Dessuten skriver du selv at du har montert opp en svenskeantenne. Så langt fra riksgrensen som du bor, må du jo forstå at signalene fra Sverige har gått seg bort lenge før de har sjans til å oppfatte at du driver og lokker dem helt til like utenfor Bergen.
Dnort>: Huset vårt ligger glimrende til. Gjør de digitale signalene forskjell på folk?
Svenskeantenne heter det for at folk i indre østland brukte sånne til å få inn svenske kanaler…. Men jeg ser poenget ditt 
Hvorfor skal de gjøre det så himla vanskelig? Kan vi ikke bare kjøpe en tv, så kunne alt vært innebygd, og det hele kunne tilpasses den geografien vi bodde, bare med et tastetrykk? Har ikke ingeniørene noe å gjøre for tida? Hvorfor ikke finne opp akkurat det? Det må vel en ingeniør av kvinnekjønnet til, tenker jeg, en som ser praktisk på ting. Hva skal vi med sånt bakkenett, og antenner og fat og alt det der som bare ødelegger det visuelle inntrykket? Og når det kalles bakkenett, hvorfor i huleste ikke grave det ned i bakken?
Ja, grav det ned i bakken! Godt forslag!! (Men da heter det ikke bakkenett lengre, men kabel-tv…)
Jeg gruer meg til jeg må stå i stigen ute for å justere antennen. Bare to uker til de analoge sendingene slåes av nå… Se opp for frustrasjoner på Nissemann-bloggen!
Om to uker (om ikke nå allerede) er det vel vår der nede.
Drit i TV’en og pell dokker ut og rydd i hagen.
Ellers finnes i hvert fall de fleste av NRK’s sendinger på nett. Og de kan man se når man vil på PC’en.
Dnort: Nissemann har så gammel pc, så webTV er kanskje litt vel optimistisk. Historikere vil finne nissemann sin pc interessant…
Pøh!!! Jeg har byttet ut deler av PCen min gjennom syv år, og vært gjennom tre hovedkort, tre prosessorer, tre harddisker, to skjermer, to sett med trådløs tastatur/mus og to skjermkort. Den eneste feilinvesteringen var det siste skjermkortet, som dessverer ikke støtter DirectX 9.0. Derfor kan jeg ikke spille de råeste voldsspillene – noe jeg ikke savner så altfor ofte…
“Historikere vil finne nissemann sin pc interessant…”
Satirikere vil finne Zulu sin installering av bakkenett MEGET INTERESSANT!!
(hmm, lurer på om en viss nisse følte seg tråkket på? Et typisk tegn på det er to poster etter hverandre… )
Hakking og blå skjerm er min TV hverdag med RiksTV også. Jeg bor i nærheten av Tyholt og får meget gode signaler med “bordantenne med innebygget forsterker”. Alikevel er bilde på “bånd: UHF kanal: 52″ (signalpakke 1 i Oslo-område) ustabilt og hakkete. Derfor kan jeg nesten aldri se på NRK-kanaler, TV3 og Viasat 4. Kundesenter på RiksTV sier at man må slå Sagem mottaker helt av og deretter på igjen. Men etter 5-6 sekunder er bilde hakkete igjen.
PS!
På “http://www.teknofil.no/wip4/hakkete_bilde_paa_hd-kanaler/d.epl?id=30315″ foreslår eksperten at man bør bruke trippelskjermet kabel med tre lag skjermende materiale mellom mottakeren og antennen. Er det noen som har erfaring med dette?
Det går noe bedre nå, men av og til og særlig når det regner, har noen kanaler en tendens til å flimre/hakke. Varen “digitalt bakkenett” var nok en god tanke, men opplever barnesykdommer som jeg mener at burde vært kvalitetsikret før hele landet ble tvunget til å anskaffe seg en liten box ved TV..
Trippelskjermet kabel høres dyrt ut!
Ja, jeg har hatt riks-tv i snart ett år nå og de siste 2-3 mnd har det virkelig blitt ille. Hakkete skjermer, kanaler som ikke det er signal på, ja helt for j… irriterende. Har fjerna busker og trær foran antenna i fall det skulle være problemet, ringt til kundeservice og får beskjed om å bytte antenne og forsterker. Ikke aktuellt sier jeg da, det funka bra før. Så nå blir det å kontakte Viasat og be de sjekke forholda her, for kan jeg ha tallerken på veggen, ja da tar jeg det istedenfor..har funnet ut at det faktisk er rimeligere pr mnd også.
grrrrrr….kjøpte rikspakken idag…hadde fine kanaler i halvtime før tv2 kanalene ble borte….nå er til og med valgene for 3, 7 og 8 borte også….hoppes elegant over…..grrrr
se å ta en telefom til rikstv dere som sliter med å få inn rikstv…. noen er sp tykke i hue at jeg får vondt…. dere skjønner vbel at det er forskjell på de analoge og digitale signalene????? anennen må finjusteres etter den senderen dere tar signaler fra!!!! man kan ikke justere den i løse luften som vi gjorde før… det er nytteløst….. det er da ikke rkikstv som bør få dritten for det digitale bakkenettet… er regjeringen som har bestemt det… Rikstv er bare en ny tvaktør som har kommet på markedet på lik linje med de andre aktørene som leverer tv kanaler…. så voks opp folkens!!!!
Hei “skjønner ikke hva dere klager over”.
Sorry for at vi er “sp” tykke i hue at du får vondt…. vi skjønner “vbel” ikke at det er forskjell på de analoge og digitale signalene, men det vi skjønner godt er at med så godt kvalifiserte medarbeidere som deg er Riks TV bare nødt til å være slik.
Jeg ble ganske rundlurt av RiksTV, for da jeg bestilte Sagem, spurte jeg spesielt om det var mulig å koble til DVD-optaker/avspiller og ditto S-VHS maskin. Jo det skulle gå greit hvis jeg hadde nok scart kontakter på TVen. Jeg har 3 stk, så det var greit fikk jeg beskjed om. Men da de anabole sendingene var slutt var det slutt på opptaksmuligheter. Jeg kontaktet RiksTV som skulle sende meg hjelp til å koble på opptaksmulighetene. Så viser det seg at det var ikke mulig, samme hvor mange scartkontakter jeg hadde. Jeg kunne bare få koblet til DVD maskinen og den kunne bare ta opp det programmet jeg sitter og ser på. Hva er vitsen med det.??? Det skulle koste meg ca. 1000 kroner. Dette er jeg sikker på at de visste allerede. Hvorfor gjør de sånn mot kundene sine.??
Ærlighet varer lengst het det i gamledager.
Jeg blir helt oppgitt når jeg leser dette, og blir dessuten litt irritert. RiksTv har for meg betydd en helt ny TV-hverdag o jeg er strålende fornøyd etter ett år som kunde. Jeg tror mange prøver å ditsje den nye aktøren RiksTV og det syns jeg er synd. Er det noen som har gitt oss med antenne en ny hverdag så er det rikstv. Det er mange av oss som nekter å sette opp de jævlige parabolantennene, og da er Rikstv løsningen. Jeg kan bare anbefale videre.
Bjørn
Jeg rett og slett hater Riks TV. Jeg har ikke tålmodighet til dette. Jeg har i flere mnd ikke hatt fungerende tv, bildet hakker og blir til mosaikkbiter med sekunders mellomrom. Kundeservice sa det er min feil, min nye dyre B&O tv, eller min innstilling av signalene. Akkurat. Jeg har ikke stilt inn noenting, jeg klarer det ikke. Jeg hadde montør her som brukte 3 timer på å få inn signaler. Da han dro, var det slutt. Fikk videre utstyrsleverandøren til å komme. Han klarte å få inn bildet ved å plassere den stygge antennen høyt oppe på veggen, med den stygge ledningen nedover. Hele veggen ble ødelagt. Da fungerte det, såfremt ingen beveget seg i rommet. Når noen beveeget seg stanset bildet. Det er jo latterlig, føler vi er plassert ilbake til før-i-tiden, jfr. sketsjene der mannen henger utenfor vinduet og prøver å justere signaler, og akkurat da han nesten faller roper familien nå virker det. Jeg bor forøvrig midt i Oslo.
Har ringt tre ganger til riks TV. De svarte i løpet av sekunder alle tre gangene- BRA. I hytta på Hedmark bruker jeg den tv antenna jeg hadde før, koplet bare inn grundig boksen mellom antenne og TV. Fikk fine bilder med en gang. Det hadde jeg slett ikke før. Det eneste som er dumt er at hvis dekoderen ikke brukes ofte må TV2 åpnes ved å ringe kundeservice.
Men hva er hamligheten for å få stabile bilder, den ene dagen er det NRK som ubrukelig, neste dag er det TV2.
Det må da være en måte å få stabile bilder på.
Digital TV ble en nedtur for oss. Vi bor et sted hvor det skal være gode forhold. jeg kjenner mange som sliter (er forbannet) pga. dårlige bilder i perioder, så dette må være et generelt problem over hele landet.
Hei,
det er godt at jeg ikke er alene… eller er det skremmende?
Jeg har opplevd de samme problemene som flere av dere har skissert her.
Jeg har nå vært kunde hos RiksTV i et 1/2 år og har hatt problemer med hakking hele tiden.
Jeg har også anskaffet meg ny antenne, som visstnok skulle være blandt de beste, jeg har fri sikt til sende, og signaler på ca 80%.
Allikevel opplever jeg hakking! Dette kan gjelde TV2 en dag, NRK den neste.
Jævlig irriterende å betale for noe vi ikke får. Jeg sende senest i går en klage på e-post til RiksTV, der jeg ber om å få bryte kundeforholdet kostnadsfritt før bindingstiden er over…. har ikke fått svar.
Er det noen andre her som har klart å komme seg ut av helvetet (aka Rikstv)?
Til neste år blir skjermen svart hos meg, når det analoge bakkenettet slukkes. Men… Jeg kommer faktisk bare til å droppe TV fullstendig. Om jeg vil se noe jeg liker, så er det tilgjenglig for nedlasting fra nettet. Da kan jeg se det når jeg vil, når jeg har lyst.
RiksTv er en stor fiasko!!! har hatt dritet et år no, og hatt konstante problemer med signal…Bor nord for bergen, med stor ny antenne plassert i et høyt tre i hagen. Har også kjøpt antenne forsterker til tusen kroner mm. Ene dagen er det tv2 kanalene som er ute, andre er det Nrk kanalene og sist men ikke minst, Canaldigital kanalene som er ute. Har justert antennen slik den peker 100 % direkte mot senderen over fjorden. har likevel stått i treet og forsøkt å justere antennen hundre ganger….har re innstalert kanaler tusen ganger….ER MØKKA LEI..!!!
Ringt uttalige ganger til kundeservice og får helt banale svar tilbake, som å sette på dekoderen, sjekke strømmen, justere antennen, kjøpe ny antenne….
Jeg gjenntar først setning….RiksTv er en stor fiasko!!!
Jeg forstår ikke at kanalene vi får med RiksTV kan være fornyød med sin distributor, etter at jeg fikk RiksTV har jeg gått glipp av veldig mange program, som jeg gjerne ville sett, om jeg fremdeles hadde hatt mine gode gamle opptaksmuligheter.
Når kommer det muligheter til å ta opp programmer på SAGEM?????
Hvis blogginnehaveren bor i samme strøk som meg kan dette løses ganske greit. I området er det tilgjengelig signaler fra en sender på Borgafjellet i Os, og fra senderen på Stord. Jeg har en mottaker fra Grundig, og denne bruker de første (men ikke nødvendigvis de beste) signalene den finner – og det er signalene fra Borgafjellet. Hvis du derimot resetter mottakeren (ved å søke etter kanaler uten å ha antennen i) og etterpå søker manuelt etter kanalene 55, 58 og 60 kan det godt være at opplevelsen endrer seg radikalt – da får du signaler fra Stord.
RiksTv er en skandale, hvor er HD bildet, de direkte Champions League, FA cup og på viasat sport??? Nei, det er betal canal som ikke er tilgjengelig….flere kanaler etterhvert?? Eurosport???
Tragisk, lureri.
Bildet og kanalvalget er elendig ift månedsleie.
Hater Rikstv!!!! er så misfornøyd at eg vet ikke hva eg skal si! hatt rikstv i et år snart tenker eg og eg kan telle på en hånd de gangene det har virket som det skal. har nå ikke sett tv i det hele tatt på over en uke! trodde egentlig ikke at eg såg så mye på tv eg, men skal si det merkes når den er vekke! bor i et område med god dekning uten at det ser til å hjelpe! før vi fikk trykket rikstv nedover skuldrene kunne eg se alle nrk kanalene, tvnorge og tv 2! dette var noe eg faktisk var kjempe fornøyd med! hater rikstv!!
Første kundekontakt med RiksTV, 09595:
Dårlig opplæring på de ansatte. Jeg har inntrykk av at det kunne vært mora mi som skulle hjelpe meg der. Når jeg konfronterte vedkommende med det hun påsto at det kostet var i strid med det jeg leste på RiksTV.no, så endret hun forklaring, og gjorde det enda mer forvirrende. Jeg ringte for å få litt oppklaring, ikke bli dynget ned med gale og forvirrende påstander. RiskTV er muligens bra. Jeg har en TV som tar det inn direkte på en bordantenne. Og jeg har meget godt bilde. Men når jeg leser i andres poster her, så kan jeg få følelsen av at det ikke nødvendig vis er like bra på alle kanalene.